Systemhus standard
Å bygge et hus er sannsynligvis ditt livs viktigste investering og prosjekt. Vi vil gjøre vårt ytterste for at det også skal bli ditt beste prosjekt! For å lette samarbeidet og gi deg et best mulig resultat har vi utviklet Systemhus standarder.
Kundeorientering
Når du henvender deg til oss i Systemhus skal du vite at vi kontinuerlig anstrenger oss for å gjøre en best mulig jobb for deg. Dette innebærer bl.a. at vi etterstreber å:
- besvare alle henvendelser samme dag, eller senest neste dag
- alltid avtale neste skritt - og holde avtalen
- oversende all viktig informasjon og forretningsmessige avtaler skriftlig til kunden
- ha rene og ryddige anlegg og byggeplasser med tydelig Systemhusprofil
- overlevere alle våre prosjekter uten anmerkninger
- alltid måle kundetilfredshet på eget skjema
Inneklima
For Systemhus er bygging av boliger med godt inneklima et viktig kvalitetsmål. For at din bolig skal få et godt inneklima er det vårt mål at:
- alle våre kunder gis innføring i Friske Hjem ved første møte
- alle Systemhusmedlemmer har egen utdannet inneklimaveileder
- alle medarbeidere i Systemhus har grunnleggende innføring i Friske Hjem med årlig oppdatering
- Rent Bygg benyttes i alle våre prosjekter. Dokumentasjon på Rent Bygg forelegges kunden
- alle bygg rengjøres og fuktmåles før konstruksjonene lukkes
- alle Systemhus leveres med sentralstøvsuger og balansert ventilasjon med varmegjenvinning
Systemhus standard for kundeorientering og inneklima er målsetninger som våre medlemmer jobber bevisst mot. Vi håper at du som kunde skal oppleve at våre standarder bidrar til å gjøre samarbeidet lettere med et bedre resultat for både deg og oss.
Systemhus Norge 22.04.2010 10:03:23